Dados da vaga Atendimento Publicitário /Analista Pleno em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Agência de Marketing Digital especializada no ramo da saúde, está em busca de Analista de Atendimento Publicitário Pleno, um profissional que irá trabalhar diretamente com vários clientes, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível, que irá fazer as coisas acontecerem.
8. E como saber se essa vaga é para você? Responda às seguintes questões:
9. - É formado em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas?
10. - Tem experiência em agência com atendimento ao cliente, monitoramento e indicadores de resultado?
11. - Acredita que a sua capacidade de priorização de tarefas e gerenciamento do tempo é excelente?
12. - Você é empático, possui inteligência emocional, com ótima comunicação oral e escrita?
13. - E jogo de cintura para lidar com pressão, diria que é uma das suas qualidades?
14. - Tem facilidade em absorver a cultura de uma empresa?
15. - Habilidade de se comunicar de forma que as pessoas te entendam e façam o que você precisa que seja feito?
16. Dá uma olhadinha no que você fará no seu dia-a-dia:
17. - Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;
18. - Interpretar as necessidades dos clientes;
19. - Apresentar para equipe de forma clara as necessidades dos clientes;
20. - Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;
21. - Manter contato com o cliente e identificar gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos;
22. - Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos;
23. - Identificar cases de sucesso;
24. - Analisar momentos propícios para aumento de carteira do cliente (cross selling e up selling);
25. - Reuniões periódicas com clientes;
26. - Elaborar pautas de reuniões;
27. - Relacionamento com o cliente;
28. - Aplicar pesquisas de satisfação trimestral aos clientes;
29. - Prolongar o tempo de parceria do cliente com a MAZ, reduzindo o churn;
30. Alguns diferenciais poderão fazer com que você se destaque na seleção:
31. - Conhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads;
32. - Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
33. - Experiência na área de Atendimento Publicitário em Agência de Marketing Digital;
34. - Algum tipo de experiência em contato telefônico com público e produção de e-mails (vendas, call center, recepção, etc);
35. - Cursos na área (Ex.: Google, Facebook Ads, Cursos Online, RD Station, Hubspot, Cliente Feliz (Gisele Paula, e etc).
36. Vantagens da Eixo para o seu crescimento:
37. - Muitos cursos disponíveis para a equipe de diversas áreas do Marketing Digital e Inbound Marketing.
38. - Uso de ferramentas profissionais de Marketing Digital, como RD Station.
39. - Ambiente extremamente colaborativo. Você terá total liberdade para apresentar suas ideias sempre.
40. - Cultura de feedback constante (pra todo mundo se desenvolver junto mesmo).
41. - A única agência homologada na TOTVS, maior empresa de tecnologia da América Latina, para implementar soluções aos clientes de saúde no Brasil.
42. - Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas.
43. Cargo:Atendimento Publicitário /Analista Pleno
44. Tipo de Contrato:Prestador de serviço (PJ)
45. Área profissional:Marketing
46. Carga-horária:44
47. Jornada:Jornada Híbrida de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:30 sendo 3 vezes presencial na agência e 2 vezes Home-office
48. Salário:R$ 5.000,00
49. Benefícios:- bônus trimestral e férias remuneradas;
50. - Plano de Desenvolvimento Individual para crescimento pessoal e profissional;
51. - Treinamento de 2 horas por mês;
52. - Feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;
53. Requisitos
54. Escolaridade mínima:
55. Graduação - Comunicação Publicidade e Propaganda - Concluído - Obrigatório
56. Graduação - Marketing - Concluído - Obrigatório

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior